AAI 小學堂

I05 · WEEK 5 · 會帶 · 40 分鐘

助教巡場、卡點診斷與引導式提問

助教不是第二位講師，是讓學員自己重新往前走的人。
課程能力成果用 Observe、Ask、Guide、Record 巡場，在 90 秒內分類卡點並讓學員說出下一步。
COURSE SPECIFICATION

課程規格與能力指標

本課程以可觀察行為與可檢查成果定義完成標準。

適用對象

已通過會用 Gate，預計擔任課堂助教、工作坊 Facilitator 或團隊內 Agent 推廣種子的學員。

先備條件
  • I04 會用 Gate 通過
  • 能獨立操作八堂課使用的工作紙
  • 理解資料安全、Human Gate 與一票否決規則
學習目標
  1. 依 Observe、Ask、Guide、Record 流程執行巡場
  2. 於 90 秒內使用 Evidence 分類六類卡點
  3. 以引導式提問讓學員自行提出下一步，並判斷何時升級講師
能力證據
  • 完整巡場紀錄
  • 90 秒診斷卡
  • 未代做且由學員自行說出下一步的對話證據
DELIVERY PLAN

40 分鐘授課流程

每一階段均配置明確的講師動作、學員活動與完成訊號。

0–4 MIN

代做反例

助教接手鍵盤後，學員為何仍不會。

4–10 MIN

巡場四步

觀察、詢問、引導、紀錄。

10–16 MIN

六類卡點

Goal、Prompt、Tool、Memory、Evidence、Governance。

16–22 MIN

Demo

403 問題從改 Prompt 轉成權限診斷。

22–34 MIN

角色扮演

學員、助教、觀察者輪換。

34–40 MIN

驗收收尾

只看證據、只推進一步、寫升級條件。

WEB SLIDES · 14 PAGES

投影片與逐頁講師稿

直接在網頁翻頁；講師模式會同步展開本頁講稿、互動指令、轉場與備援。

SLIDE 01 / 14
I05 · WEEK 5 · 會帶I05

助教巡場、卡點診斷與引導式提問

助教不是第二位講師，是讓學員自己重新往前走的人。

時間

40 分鐘

必要 Artifact

巡場紀錄＋90 秒診斷卡

TERMINOLOGY

核心術語與正式定義

術語不作為記憶測驗，而是作為設計與審查時的共同語言。

Facilitation

以結構、問題與回饋協助學員完成任務，而非替學員提供主要答案或產出。

本課應用助教負責推進學習，不取代學員思考與操作。

Last Known Good

任務最後一個可確認成功且有 Evidence 的狀態。

本課應用由此向後縮小問題範圍，避免整段重做。

Diagnostic Hypothesis

對卡點根因的暫時解釋，必須能被支持或反證。

本課應用一次只測一項，選擇低風險且資訊量高的驗證。

Escalation

當問題超過助教權限、影響多人或涉及安全治理時，交由講師或 Owner 處理。

本課應用同類問題重複、系統性故障、敏感資料或越權行為應立即升級。
CORE FRAMEWORK

核心知識與判斷框架

以下四項為完成本堂實作與後續工作應用所需的最低知識集合。

1

Observe

先看螢幕、工作紙與最後成功點。

2

Diagnose

用可見證據分類，不把一切叫 Prompt 問題。

3

Guide

一次只給一個最小驗證，不代做。

4

Record

記現象、介入、結果與升級理由。

SEMICONDUCTOR CASE

工具呼叫 403 的課堂卡點

學員認為 Prompt 寫錯而反覆改寫，但 Agent Trace 顯示工具已被正確選擇。

輸入資料
Prompt、工具描述、403 回應、登入狀態與最後成功 Trace。
任務要求
在 90 秒內確認問題類型並提出最小驗證。
Agent 範圍
不適用；本案例評量助教診斷與引導能力。
人員判斷
決定是否重新授權、改用備援資料或升級環境 Owner。
Human Gate
任何權限擴張或使用替代正式系統之前。
必要 Evidence
診斷問題、Trace、分類理由、驗證動作與結果。
主要風險

持續改 Prompt 會浪費時間；臨時擴權則可能造成安全風險。

CASE LAB · 3 SCENARIOS

同一項能力，換三種工作情境練習

主案例建立共同框架；以下案例可依學員職務選一個用於分組判讀、工作紙實作或 Gate 走查。

I05-C190 秒診斷角色扮演

篩選條件造成空輸出

學員說 Agent 壞了，但 Trace 顯示工具成功回傳零筆資料，前一輪曾改過日期範圍。

輸入
學員目標、Prompt、查詢參數、零筆回應與最後成功 Trace。
Agent 做
不適用；本案例評量助教如何觀察與提問。
人判斷
學員判斷是否調整日期；助教判斷是否為 Goal、Tool 或 Evidence 卡點。
Human Gate
擴大資料範圍或改用正式資料源之前。
必要 Evidence
參數 Diff、工具回應、最後成功點與一次最小驗證。
主要風險
助教若直接改日期，學員不會學會從 Evidence 找到卡點。
討論題

請用三個問題讓學員自己指出最後成功點與下一個驗證。

I05-C2治理導正討論

查無來源卻產生答案

學員得到完整設備答案，但引用連結不存在；學員只想繼續完成工作紙。

輸入
Agent 回答、引用、搜尋 Trace、文件清單與學員工作紙。
Agent 做
不適用；案例聚焦 Evidence 與治理導正。
人判斷
學員驗證來源；助教決定停止、改用保存案例或升級講師。
Human Gate
把答案納入 Artifact 或用於任何設備相關判斷之前。
必要 Evidence
無結果 Trace、失效引用、停止紀錄與替代學習路徑。
主要風險
看似完整的幻覺內容可能被誤當核准知識。
討論題

助教應先制止、提問還是示範？什麼情況必須立即升級？

I05-C3巡場觀察練習

Agent 重複呼叫同一工具

學員的 Agent 已連續四次呼叫同一查詢，輸出沒有新增資訊，學員仍在等它自己完成。

輸入
Loop Trace、相同 Tool Call、Memory 狀態與最大輪數設定。
Agent 做
不適用；案例聚焦助教對 Loop 卡點的診斷。
人判斷
學員決定停止條件；助教判斷是否介入或升級共通環境問題。
Human Gate
增加輪數、擴大權限或改動共用設定之前。
必要 Evidence
連續 Trace、狀態未變證據、停止動作與修改後測試。
主要風險
無限重試浪費時間，也可能對外部系統形成非預期負荷。
討論題

如何在不接手鍵盤的情況下，讓學員自己發現狀態沒有改變？

REQUIRED DELIVERABLE

本堂必要交付成果

完成課程必須留下可由第三方檢查、重用或接手的工作證據。

ARTIFACT巡場紀錄＋90 秒診斷卡

Artifact 必須包含必要欄位、來源、限制、責任邊界與適用的核准紀錄。

INSTRUCTOR DEMONSTRATION

示範流程與觀察重點

示範的目的不是展示工具熟練度，而是使關鍵選擇、Evidence 與控制點可見。

01

重述目標

確認真正要交出的 Artifact。

02

最後成功點

工具被正確選用但回傳 403。

03

分類根因

是 Tool 權限，不是 Prompt 長短。

04

最小驗證

切合成文件或重新授權，不接手重做。

GUIDED PRACTICE

課堂實作與交付要求

學員應使用合成、公開或已去識別資料，在課堂內完成最小可驗收版本。

  1. 1抽情境卡
  2. 2完成 90 秒診斷
  3. 3用四階問題引導
  4. 4觀察者記證據與代做行為
本堂交付：巡場紀錄＋90 秒診斷卡
COMMON FAILURE MODES

常見錯誤與導正方式

下列錯誤應在課堂觀察或成果審查時主動辨識。

可見現象可能原因建議導正
助教看見卡點立即接手鍵盤

把短期完成誤當學習成果

先要求學員描述目標與 Evidence，只提供下一個可嘗試動作。

所有問題都分類為 Prompt

未檢查工具、狀態與治理證據

依最後成功點與六類框架逐項排除。

使用連續封閉式問題引導答案

問題實際上仍在代做

改問 Goal、Criteria、Evidence、Choice，保留學員判斷空間。

ASSESSMENT CRITERIA

當堂評量規準

評量必須引用 Artifact、操作紀錄或可見行為，不採用學員或 Agent 的自我宣稱。

TRANSFER AND FOLLOW-UP

課後應用與延伸教材

課後任務用於確認學員能將課堂框架轉移至實際工作情境。

課後任務

真實巡場觀察

在一次練習或工作討論中觀察一位同仁，只記錄可見行為、介入與結果。

應提交

  • 巡場紀錄
  • 一張 90 秒診斷卡
  • 升級或不升級的理由

通過條件

紀錄不含人格評價，分類有 Evidence，介入後由學員自行完成下一步。

延伸教材

建議複習與備課資源

  • 助教工具包：巡場與 90 秒診斷
  • 八堂工作紙包：I05
  • 延伸備課：助教角色、卡點診斷、引導式提問

延伸教材不增加八堂必修時數，由講師依學員背景與任務風險選用。