準備支援或代打 Agent Demo，並需在現場故障時維持教學品質的助教與候選講師。
I06 · WEEK 6 · 會帶 · 40 分鐘
Live Demo、故障備援與回饋技巧
Fallback 是教材的一部分，回饋要指向下一個動作。課程能力成果帶完五分鐘 Agent Demo，故障後 30 秒切換備援，並用四句式給 Evidence-based 回饋。
COURSE SPECIFICATION
課程規格與能力指標
本課程以可觀察行為與可檢查成果定義完成標準。
- 已完成 I05 巡場與診斷
- 能操作至少一個八堂課 Demo
- 已準備合成資料、測試帳號與保存狀態
- 以五個教學鏡頭設計五分鐘 Agent Demo
- 在故障 30 秒內切換適當備援並誠實說明狀態
- 使用情境、行為、Evidence、下一步四句式提供回饋
- 可供他人代打的 Demo Runbook
- Live 與至少兩層備援
- 一則引用 Artifact 且可驗收的回饋紀錄
DELIVERY PLAN
40 分鐘授課流程
每一階段均配置明確的講師動作、學員活動與完成訊號。
失敗片段
網路逾時時哪些教學目標仍要保住。
五鏡頭
目標、選擇、工具、Artifact、Gate。
四層備援
Live、保存狀態、截圖影片、白板流程。
講師示範
故意中斷並誠實切換備援。
小組排演
五分鐘 Demo 加隨機故障。
回饋 Gate
四句式回饋與五項快速評量。
TERMINOLOGY
核心術語與正式定義
術語不作為記憶測驗，而是作為設計與審查時的共同語言。
Teaching Beat
Demo 中必須被學員看見並理解的關鍵教學轉折。
本課應用五個基本鏡頭為目標、選擇、工具、Artifact、Human Gate。
Fallback
當 Live 路徑不可用時，仍能完成相同學習目標的替代教學路徑。
本課應用保存狀態、截圖或短片、白板流程應依序準備。
Cutover Time
Live 路徑失敗後決定停止排錯並切換備援的最晚時間。
本課應用本課標準為 30 秒，避免犧牲學員實作時間。
Actionable Feedback
引用可見行為與 Evidence，指向一個具驗收方式的下一步。
本課應用不使用『再清楚一點』等無法執行的模糊評論。
CORE FRAMEWORK
核心知識與判斷框架
以下四項為完成本堂實作與後續工作應用所需的最低知識集合。
五個鏡頭
只保留支撐學習轉折的可見畫面。
最晚切換
每一步設定時間上限，故障 30 秒就切。
誠實敘事
保存輸出不假裝成 Live 成功。
四句回饋
情境、行為、Evidence、下一步。
SEMICONDUCTOR CASE
文件搜尋 Demo 發生網路逾時
講師展示合成設備手冊檢索時，遠端工具在第三步逾時。
- 輸入資料
- 五鏡頭 Runbook、已保存 Trace、結果截圖、白板 Loop 與故障卡。
- 任務要求
- 在不超時的前提下完成工具選擇、Evidence 與 Gate 的教學轉折。
- Agent 範圍
- Live 路徑可嘗試一次，逾時即停止，禁止重複無上限呼叫。
- 人員判斷
- 助教決定切換哪一層備援並向學員說明目前狀態。
- Human Gate
- 任何臨時權限、正式資料或環境設定變更之前。
- 必要 Evidence
- Runbook、切換時間、備援畫面、學員理解檢查與回饋紀錄。
主要風險
長時間排錯會壓縮實作；假裝保存輸出是 Live 結果則破壞信任。
CASE LAB · 3 SCENARIOS
同一項能力，換三種工作情境練習
主案例建立共同框架；以下案例可依學員職務選一個用於分組判讀、工作紙實作或 Gate 走查。
MCP 連線憑證逾期
Demo 第一個 Tool Call 回傳未授權，講師原本準備的保存結果仍可展示完整學習轉折。
- 輸入
- Runbook、401 Trace、保存結果、截圖與白板流程。
- Agent 做
- Live 只嘗試一次，失敗後停止，不在課堂臨時更新憑證。
- 人判斷
- 助教在 30 秒內切換備援並清楚標示非 Live 狀態。
- Human Gate
- 重新授權、變更帳號或存取正式系統之前。
- 必要 Evidence
- 失敗回應、切換時間、備援標示與學員理解檢查。
- 主要風險
- 臨時處理憑證會暴露資訊並壓縮實作時間。
討論題
說出切換時的兩句話：目前發生什麼，以及接下來如何保留學習目標。
輸出 Schema 突然漂移
Live Demo 成功取得資料，但欄位名稱改變，預期的比較表沒有渲染。
- 輸入
- 原 Schema、新輸出、錯誤訊息、保存畫面與預期 Artifact。
- Agent 做
- 停止後續轉換，保留原始回應與錯誤，不自行猜測欄位。
- 人判斷
- 決定切換保存畫面，並把漂移事件留作 Evidence 案例。
- Human Gate
- 修改共用 Parser 或把錯誤輸出當正式 Artifact 之前。
- 必要 Evidence
- Schema Diff、錯誤 Trace、切換時間與修正待辦。
- 主要風險
- 現場硬改程式可能引入新錯誤，也會讓 Demo 變成除錯秀。
討論題
五個 Teaching Beats 中哪些仍能保留？哪一頁備援最適合？
投影畫面出現敏感欄位
測試資料來源設定錯誤，Demo 預覽畫面出現不應展示的欄位名稱。
- 輸入
- 螢幕畫面、資料來源設定、投影控制與安全事件流程。
- Agent 做
- 不再執行；立即停止畫面與資料處理。
- 人判斷
- 關閉投影、停止 Demo、通報並改用已審查備援。
- Human Gate
- 重新開啟畫面、保存內容或繼續教學之前。
- 必要 Evidence
- 停止時間、通報紀錄、來源設定修正與復盤。
- 主要風險
- 若只口頭略過，可能擴大資料暴露並破壞信任。
討論題
這不是一般技術故障。助教的第一、第二、第三個動作依序是什麼？
REQUIRED DELIVERABLE
本堂必要交付成果
完成課程必須留下可由第三方檢查、重用或接手的工作證據。
ARTIFACT五分鐘 Demo Runbook＋助教模擬驗收
Artifact 必須包含必要欄位、來源、限制、責任邊界與適用的核准紀錄。
INSTRUCTOR DEMONSTRATION
示範流程與觀察重點
示範的目的不是展示工具熟練度，而是使關鍵選擇、Evidence 與控制點可見。
任務
先說合格成品與風險邊界。
Loop
只講 Agent 的選擇與工具結果。
故障
插入網路逾時並 30 秒切換。
回饋
引用 Artifact，只改一個高槓桿項目。
GUIDED PRACTICE
課堂實作與交付要求
學員應使用合成、公開或已去識別資料，在課堂內完成最小可驗收版本。
- 1寫五鏡頭 Runbook
- 2準備三層備援
- 3完成五分鐘排演
- 4互給四句式回饋
本堂交付：五分鐘 Demo Runbook＋助教模擬驗收
COMMON FAILURE MODES
常見錯誤與導正方式
下列錯誤應在課堂觀察或成果審查時主動辨識。
可見現象可能原因建議導正
沒有 Cutover Time
Runbook 預先標記每步最晚時間，30 秒內切至保存狀態。
缺少選擇與證據轉折
讓學員看到目標、Agent 選擇、工具結果、Artifact 與 Gate。
未選擇最高槓桿缺口
引用一項 Evidence，只要求一個下一步並明定驗收。
ASSESSMENT CRITERIA
當堂評量規準
評量必須引用 Artifact、操作紀錄或可見行為，不採用學員或 Agent 的自我宣稱。
TRANSFER AND FOLLOW-UP
課後應用與延伸教材
課後任務用於確認學員能將課堂框架轉移至實際工作情境。
Demo 壓力排演
由同儕在未知時間插入網路、權限、空資料或輸出漂移故障。
應提交
- 完成版 Runbook
- 故障與切換時間紀錄
- 四句式回饋與第二版差異
通過條件
五分鐘內完成五鏡頭，故障 30 秒內切換，教學目標與 Human Gate 未遺失。
建議複習與備課資源
- 八堂工作紙包：I06 五分鐘 Demo Runbook
- 八堂 Gate 評量規準：I06 會帶 Gate
- 延伸備課：Live Demo、故障備援與案例沉澱
延伸教材不增加八堂必修時數，由講師依學員背景與任務風險選用。